Karina Raaijmakers: ‘De klant in charge krijgen heeft tijd nodig’
Het provisieverbod op complexe producten heeft gebracht wat toezichthouder Karina Raaijmakers had verwacht. Ze noemt het een grote verbetering dat de klant nu opdrachtgever is voor een financiële dienst. Maar het heeft meer tijd nodig om de klant echt helemaal ‘in charge’ te krijgen, denkt de scheidend AFM-vrouw.
Source: AMweb